Política de Privacidad

1. Información General

En Gacecudovuno, con domicilio social en Calle de la Princesa 23, 28008 Madrid, España, somos responsables del tratamiento de tus datos personales y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos sobre ti, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y tus derechos en relación con dicha información.

Al utilizar nuestro sitio web y/o servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

2.1. Datos de identificación

Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente, como:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento

2.2. Datos de pago

Si realizas una compra, recopilamos información necesaria para procesar tu pago, como:

• Información de la tarjeta de crédito/débito
• Dirección de facturación

Esta información es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago de forma segura y no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

2.3. Datos de uso y navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información mediante cookies y tecnologías similares:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Enlaces en los que haces clic

2.4. Datos de fitness y rendimiento

Si utilizas nuestros servicios de entrenamiento, podemos recopilar:

• Información sobre tus rutinas de ejercicio
• Progreso y resultados
• Medidas corporales (si decides compartirlas)
• Asistencia a clases

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

3.1. Para la prestación de servicios

• Gestionar tu membresía y acceso a nuestras instalaciones
• Programar y coordinar tus sesiones de entrenamiento
• Personalizar tus planes de ejercicio
• Facturar los servicios contratados

3.2. Para la comunicación

• Enviarte confirmaciones, recordatorios y notificaciones relacionadas con tus servicios
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre nuestros servicios, promociones y novedades (si has consentido recibir marketing)

3.3. Para mejorar nuestros servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web y servicios
• Realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción
• Desarrollar nuevos servicios y mejorar los existentes

3.4. Para fines de seguridad

• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Proteger la seguridad de nuestras instalaciones y usuarios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

4.1. Consentimiento

Para finalidades como el envío de marketing o la recopilación de datos de rendimiento físico, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

4.2. Ejecución de un contrato

Tratamos tus datos para cumplir con el contrato que tienes con nosotros, como la gestión de tu membresía y la prestación de los servicios contratados.

4.3. Obligación legal

En algunos casos, estamos obligados por ley a recopilar y tratar ciertos datos, como para fines de facturación o cumplimiento de normativas de seguridad.

4.4. Intereses legítimos

Podemos tratar tus datos cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad en nuestras instalaciones o prevenir fraudes, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.

5. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo los fines de cumplir con requisitos legales, contables o de informes.

Los plazos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación comercial con nosotros.
• Datos de clientes inactivos: hasta 5 años después de la última interacción.
• Datos de navegación: hasta 2 años.
• Datos de marketing: hasta que revoques tu consentimiento.
• Datos de facturación: durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 5 años).

6. Cesión de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir tus datos con:

6.1. Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos proporcionan servicios como:

• Procesamiento de pagos
• Envío de comunicaciones
• Análisis de datos
• Almacenamiento en la nube

Estos proveedores solo acceden a los datos necesarios para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

6.2. Autoridades competentes

Podremos divulgar tus datos si estamos obligados por ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Proteger la seguridad personal de nuestros usuarios o del público
• Prevenir o investigar posibles actividades ilegales

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurra, nos aseguraremos de que tus datos estén protegidos adecuadamente mediante:

• Contratos que incluyan cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones como el Privacy Shield (si está disponible y es aplicable)
• Otras medidas legales apropiadas

8. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa vigente, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

8.1. Derecho de acceso

Tienes derecho a solicitar una copia de tus datos personales que estamos tratando. Esta copia puede incluir detalles sobre:

• Los fines del tratamiento
• Las categorías de datos afectados
• Los destinatarios o categorías de destinatarios
• El plazo de conservación previsto
• Los derechos que puedes ejercer

8.2. Derecho de rectificación

Puedes solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o están incompletos.

8.3. Derecho de supresión ("derecho al olvido")

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tus datos personales, como cuando:

• Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Has retirado tu consentimiento y no existe otra base legal para el tratamiento
• Te has opuesto al tratamiento y no prevalecen otros motivos legítimos para continuar con él
• Los datos han sido tratados ilícitamente

8.4. Derecho de limitación del tratamiento

Tienes derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias, como cuando:

• Cuestionas la exactitud de los datos (mientras verificamos su exactitud)
• El tratamiento es ilícito pero no deseas que suprimamos los datos
• Ya no necesitamos los datos, pero los necesitas para el ejercicio o defensa de reclamaciones
• Te has opuesto al tratamiento (mientras verificamos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los tuyos)

8.5. Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando:

• El tratamiento se basa en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato
• El tratamiento se realiza por medios automatizados

8.6. Derecho de oposición

Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales basado en intereses legítimos nuestros, así como a oponerte al tratamiento para fines de marketing directo en cualquier momento.

8.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Tienes derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en ti o te afecten significativamente de manera similar.

8.8. Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@gacecudovuno.sbs
Dirección postal: Calle de la Princesa 23, 28008 Madrid, España
Teléfono: +34 91182563872

Te responderemos en el plazo de un mes desde la recepción de tu solicitud. Este plazo podría extenderse a dos meses en caso de solicitudes complejas, en cuyo caso te informaremos.

9. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Control de acceso con autenticación fuerte
• Formación regular del personal en protección de datos
• Evaluaciones periódicas de seguridad
• Contratos de confidencialidad con terceros que acceden a tus datos

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero nos comprometemos a proteger tu información de acuerdo con los estándares de la industria.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo en esta política mediante:

• Un aviso destacado en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado
• Una notificación en nuestra aplicación móvil (si aplica)

Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios web, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad independientes. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de:

Email: info@gacecudovuno.sbs
Dirección postal: Calle de la Princesa 23, 28008 Madrid, España
Teléfono: +34 91182563872

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Fecha de última actualización: 15 de mayo de 2023